[Support] Contact Support Implementation Team

Ваші Ім’я та прізвище *

Ваш Email *

Тип

[T] Проблема

[T] Стандартний запит

[T] Запит на зміну

Детально про роботу із Oblik-ERP командою BA

Продукт

[P] Oblik-ERP V19

[P] Облік для України V17

[P] Управлінський облік V19

Чи встановлено Oblik-ERP

У кого виникла проблема/питання? *

Назва компанії/й чи клієнта/ів

База даних *

* Якщо база даних клієнта - Вам додатково буде надіслано папку із посиланням на Google Drive для завантаження резервної копії бази клієнта.
Після вирішення запиту - резервна копія буде видалена.

ID (UUID) Бази *

Хостинг Odoo *

Odoo On-Prem

Odoo.sh

Пріоритет *

Низький пріоритет

Середній пріоритет

Високий пріоритет

Терміновий

Про пріорітети

Облік MA Модулі *

[MA] oblik_gn_bank_statement_import

[MA] oblik_gn_contract_settlement

[MA] oblik_gn_hr_employee_expense_account

[MA] oblik_ma_cashflow_analytic

[MA] oblik_ma_hr_payroll_foreign_currency

[MA] oblik_ma_hr_payroll_timesheet_based

[MA] oblіk_gn_hr_salary_attachments_analytics

Сторонні завантажені модулі

Якщо немає - залиште незаповненим

Тема звернення *

Опис проблеми, кроки для її відтворення *

Прохання деталізувати, щоб CS могли відтворити помилку:

URL-посилання на помилку в базі даних;

У який момент виникла помилка вперше;

Коли виникає помилка;

Які дії передували цьому (можливо вмикалися певні налаштування);
Фактичний результат;
Переглядали документацію - прохання долучити лінк

Опис того, що треба додати або доопрацювати *

Прохання деталізувати, щоб CS могли відтворити помилку:

Очікувани результ;

Фактичний результат

Фото чи відео-матеріали прикладу помилки *

Форма звернення у Customer Support командою BA

Соціальні мережі